Soy Dessiree Marmolejos, creadora de Slim Prep. Aquí te explico, en palabras simples, qué datos tuyos recojo, para qué los uso, con quién los comparto y cómo puedes verlos, corregirlos o borrarlos cuando quieras.
1. Quién es la responsable de tus datos
Yo soy la responsable de los datos personales que me compartes en mi página slimprep21.com, al comprar el Reto Antiinflamatorio de 21 Días (Método Slim Prep), en el grupo privado del reto y en mis correos.
- Responsable: Dessiree Marmolejos (persona natural), marca Slim Prep
- Ubicación: Nueva Jersey, Estados Unidos
- Correo para temas de privacidad: privacidad@slimprep21.com
2. Qué datos recojo, dónde y para qué
| Dato | Dónde lo pido | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y correo | Página de pago de Hotmart, al comprar | Procesar tu compra, darte acceso al reto, enviarte información sobre tu acceso y darte soporte |
| Datos de pago (tarjeta u otro medio) | Página de pago de Hotmart | Los procesa Hotmart directamente. Yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta. |
| Otros datos que Hotmart pida al pagar (por ejemplo país, teléfono o documento, según tu país) | Página de pago de Hotmart | Hotmart los usa para el pago y la facturación. Yo solo uso los que Hotmart comparte conmigo para darte acceso y soporte. |
| Nombre y correo de quienes compran | Pasan de Hotmart a mi lista de correos en Systeme | Enviarte información del reto y, como clienta, correos con recetas, consejos y ofertas de Slim Prep. Puedes darte de baja en cualquier correo. |
| Si abres mis correos o haces clic en sus links | Lo registra Systeme al enviarte correos | Saber qué contenido te sirve y mejorar mis correos |
| Nombre de tu perfil y tus respuestas al pedir ingreso | Grupo privado de Facebook del reto | Confirmar que compraste el reto y darte acceso al grupo |
| Lo que me escribes | Correos o mensajes que me envías | Responderte y ayudarte |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora | Se registran al visitar la página o al pagar | Seguridad de la página y registro de tu compra |
No te pido datos de salud. Si decides contarme algo de tu salud en un correo o en el grupo, lo haces de forma voluntaria y solo lo uso para responderte.
3. Por qué puedo usar tus datos (base legal)
- El contrato: cuando compras, necesito tus datos para darte lo que compraste.
- Mi interés legítimo como tu proveedora: enviarte, como clienta, correos sobre Slim Prep y productos parecidos al que compraste. Puedes darte de baja en cualquier correo.
- Tu autorización: si en algún momento te pido permiso para algo más, puedes retirarlo cuando quieras.
- Obligación legal: guardo los registros de compra que exigen las leyes fiscales y contables.
- Seguridad: mantener la página y los pagos seguros.
4. Con quién comparto tus datos
No vendo ni alquilo tus datos. Solo los comparto con los servicios que necesito para que la página, la compra y el reto funcionen.
| Servicio | País | Qué hace |
|---|---|---|
| Hotmart | Países Bajos y Brasil | Cobra, procesa el pago, te envía el enlace de descarga y gestiona los reembolsos |
| Systeme.io | Francia (Unión Europea) | Aloja mi página y envía mis correos |
| Meta Platforms (Facebook) | Estados Unidos e Irlanda | Aloja el grupo privado del reto |
| Google Fonts | Estados Unidos | Muestra las tipografías de la página (recibe tu dirección IP) |
| Cloudflare | Estados Unidos | Registro y DNS del dominio de la página |
| Google Workspace (Google) | Estados Unidos | Mi correo: recibir y responder tus mensajes |
Estos servicios pueden guardar tus datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Cada uno tiene su propia política de privacidad y sus propias medidas de seguridad. También podría entregar datos si una autoridad me lo exige por ley.
5. Cuánto tiempo guardo tus datos
- Correos de contenido y ofertas: hasta que te des de baja o me pidas borrar tus datos.
- Datos de tu compra: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables, aunque te des de baja de los correos.
- Mensajes que me envías: el tiempo necesario para atenderte.
6. Tus derechos y cómo usarlos
En cualquier momento puedes:
- Ver qué datos tengo de ti y pedir una copia.
- Corregir datos que estén mal o incompletos.
- Borrar tus datos (salvo los que la ley me obliga a guardar).
- Darte de baja de mis correos con el link que aparece al final de cada correo.
- Retirar tu autorización. Esto no afecta lo que se hizo antes con tu permiso.
- Oponerte o pedir que limite el uso de tus datos.
Cómo hacerlo: escríbeme a privacidad@slimprep21.com con el asunto "Privacidad", tu nombre y el correo con el que te registraste o compraste. Puedo pedirte un dato extra para confirmar que eres tú. Es gratis.
Plazo: te respondo en máximo 10 días hábiles. Si necesito más tiempo, te aviso y te explico por qué, siempre dentro del plazo que fije la ley de tu país.
7. Información según tu país
Colombia
Trato tus datos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (habeas data). Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de tu autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haberme consultado. Respondo consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
México
Trato tus datos según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y revocar tu consentimiento escribiéndome a privacidad@slimprep21.com. Si no estás conforme con mi respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de México.
España, Unión Europea y Reino Unido
Aplica el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y, en el Reino Unido, el UK GDPR. Además de los derechos del punto 6, puedes pedir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad). Tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Brasil
Aplica la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Puedes ejercer los derechos del punto 6 y reclamar ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Argentina, Chile, Perú y otros países
Respeto los derechos que te da la ley de tu país (por ejemplo, la Ley 25.326 en Argentina, la Ley 19.628 en Chile y la Ley 29733 en Perú) y puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
Estados Unidos y California
No vendo tus datos ni los comparto para publicidad basada en tu comportamiento. Si vives en California, puedes pedir saber qué datos tengo, corregirlos o borrarlos, y no recibirás un trato distinto por hacerlo.
8. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Mi página no usa cookies de publicidad ni de estadísticas: no tengo píxel de Meta ni Google Analytics. Por eso no ves un aviso de cookies.
Systeme puede usar cookies técnicas necesarias para que la página funcione. La página de pago de Hotmart tiene su propia política de cookies. Si algún día agrego herramientas de estadísticas o publicidad, actualizaré esta política y te pediré permiso antes de activarlas.
9. Menores de edad
El reto y esta página no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres menor de edad, no me envíes tus datos. Si me entero de que tengo datos de una menor, los borro.
10. Seguridad
Uso servicios reconocidos y tomo medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema en internet es 100 % seguro, pero si ocurre un problema que afecte tus datos, te avisaré como lo exija la ley.
11. Cambios a esta política
Si cambio esta política, publico aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, también te aviso por correo.
¿Preguntas? Escríbeme a privacidad@slimprep21.com.